Posts getaggt mit Chatbots
12. Innovationswerkstatt: Chatbots & RPA

Hast du dich immer schon mal gefragt, wie eine Innovationswerkstatt bei uns abläuft? Welche Methoden wir benutzen und wie ein Tagesablauf aussehen kann? In unserem Rücblick auf unsere 12. Innovationswerksatt mit dem Thema “Chatbots & RPA” kannst du dir deinen ganz eigenen Überblick auf die Veranstaltung verschaffen.

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Selbstversuch: Wir testen vier Chatbots in der Assekuranz

Chatbots sollen diesem zeitlichen und nervlichen Aufwand ein Ende bereiten und den Kunden schnell und einfach alle wichtigen Informationen per Chat vermitteln und am besten noch den individuellen Kommunikationsbedüfnissen nachkommen. Doch ob das auch wirklich in der Praxis funktioniert, lest ihr im folgenden Blogbeitrag. Dafür wurden vier Chatbots aus diversen Bereichen ausgewählt, getestet und unter die Lupe genommen.

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Innovative Kommunikationswege und intelligente Roboter

Neue Technologien wie Chatbots oder der Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) unterstützen in der Assekuranz zahlreiche Standardaufgaben und helfen dabei, Prozesse ressourcenschonender zu optimieren. Nebenbei werden neue Kommunikationswege für den Kunden geschaffen und effizient gestaltet.

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