Konzept Telematik-App Fokus „Sustainability“

Für wen?

Was? Weiterentwicklung einer Telematik-App um das Thema Förderung von umweltfreundlichem Fahrverhalten und Erhöhung der App-Nutzung

Wie (eingesetzte Methoden)?

Das Projektteam arbeitete nach den Frameworks Scrum und Design Thinking:

  • Onboarding: Ein Tag in Präsenz zur Rekapitulation der vorhandenen Ergebnisse, Team-Kennenlernen und Zieldefinition
  • Konzept-Sprints: Drei Konzept-Sprints, die verschiedene Phasen der App-Entwicklung abdecken (Verstehen der Kundenbedürfnisse, Entwicklung und Ausgestaltung relevanter Funktionen der App, Entwicklung von Business Case, Roll-out-Planung, Weiterentwicklung Prototyp)
  • Mehrfache Nutzerevaluierung: Onlinebefragungen, Fokusgruppen und Interviews zur Vertestung der App-Funktionen und Prototypen
  • Retrospektive und Prototypen-Test: Regelmäßige Überprüfung und Anpassung des Prototyps basierend auf Nutzerfeedback

Wofür? Die App zielt darauf ab, umweltbewusstes Fahrverhalten zu fördern und gleichzeitigeinen Überblick über den Markt und bestehende Angebote im Bereich nachhaltiger Mobilität zu geben.

Die Aufgabe/Zielsetzung

Ziel der App-Entwicklung ist es, eine innovative Lösung zu schaffen, die umweltfreundliches Fahrverhalten unterstützt und die Nachhaltigkeitsziele der Nutzer fördert.

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Die Zusammenarbeit

Das interdisziplinäre, 6-köpfige Team arbeitete über 3 Monate überwiegend virtuell zusammen. Ausgewählte Termine wurden in Präsenz oder hybrid durchgeführt.

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Der Mehrwert/Nutzen

  • Zielgruppenspezifische Customer Journey: Verbesserte Nutzererfahrung durch direktes Feedback der Zielgruppe.
  • Validiertes App-Konzept: Durch mehrere Testphasen und Nutzerevaluierungen wurde ein robustes und marktfähiges Konzept entwickelt.
  • Business Case und Rollout-Planung: Konkrete Pläne zur Monetarisierung und Einführung der App wurden erstellt.

 

Der Wow-Effekt

Nutzerzentrierung at it’s best! Durch die kontinuierliche Integration von Kundenfeedback wurde ein hohes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer entwickelt und darauf basierend eine App, die nachhaltiges Mobilitätsverhalten fördert.

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