Business Storytelling

‍

„Nichts bleibt so im Gedächtnis wie eine gut erzählte Geschichte.“

‍

In der heutigen Geschäftswelt geht es nicht mehr nur darum, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, sondern eine emotionale Verbindung zu den Kunden herzustellen und eine Marke zu schaffen, die in Erinnerung bleibt.

Business Storytelling nutzt die Macht von Geschichten, um Unternehmenswerte, Visionen und Missionen zu kommunizieren – ein bedeutendes Werkzeug, um komplexe Informationen zu vereinfachen, Kunden besser zu erreichen und Geschäftsziele effektiver zu verfolgen.

Eine packende Geschichte kann Visionen zum Leben erwecken und komplexe Themen verständlich machen.

‍

Die Grundlagen des Business Storytellings‍

Business Storytelling ist die Kunst, Unternehmensbotschaften durch Geschichten zu vermitteln. Dabei geht es darum, Emotionen zu wecken und eine tiefere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen. Gute Geschichten haben eine klare Struktur und folgen oft bekannten Mustern wie der Heldenreise oder dem Pixar-Pitch.

Die Heldenreise beschreibt den Weg eines Helden durch Abenteuer und Prüfungen zur Erneuerung. Der Pixar-Pitch, entwickelt von Emma Coats, ist ein einfaches, effektives Format, das Emotionen weckt und fesselt. Es besteht aus sechs Schritten: „Es war einmal...“, „Jeden Tag...“, „Eines Tages...“, „Darum...“, „Darum...“, „Bis schließlich...“.

Eine gute Business Story besteht aus mehreren Schlüsselelementen

• Charaktere: Personen oder Figuren, die in der Geschichte eine Rolle spielen, sei es der Gründer, die Mitarbeitenden oder die Kunden.
• Konflikt: Herausforderungen oder Probleme, die überwunden werden müssen.
• Lösung: Wie das Unternehmen diese Herausforderungen gemeistert hat.
• Moral: Die Lehre oder die Werte, die aus der Geschichte hervorgehen

‍

Warum funktioniert Storytelling?

Geschichten haben eine besondere Wirkung auf unser Gehirn. Sie aktivieren das limbische System, das für Emotionen und Erinnerungen zuständig ist, und sprechen mehrere Hirnareale gleichzeitig an. Dadurch nehmen wir Informationen besser auf und speichern sie effektiver.

‍

Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen

Business Storytelling kann intern und extern eingesetzt werden. Intern hilft es im Change-Management, Mitarbeitende in Veränderungsprozesse einzubeziehen und zu motivieren. Es stärkt die Unternehmenskultur und erleichtert das Onboarding neuer Fachkräfte.

Extern nutzen Unternehmen Storytelling, um Kunden emotional anzusprechen und die Markenbindung zu stärken. Erfolgsgeschichten von Kunden gewinnen Vertrauen und erhöhen die Glaubwürdigkeit der Marke.

Unternehmen sollten die Kernbotschaft ihrer Geschichte klar definieren und ihre Zielgruppe genau analysieren. Der Aufbau der Geschichte muss durchdacht und die Erzählweise verfeinert werden. Emotionen spielen eine zentrale Rolle und helfen, eine tiefere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen.

‍

Beispiele für erfolgreiches Business Storytelling

Ein berühmtes Beispiel ist die Rede "I Have a Dream" von Martin Luther King Jr., die Millionen bewegte und die Bürgerrechtsbewegung stärkte. Elon Musk nutzt Storytelling, um die Mission von Tesla zu kommunizieren und nachhaltigen Transport emotional erlebbar zu machen. Satya Nadella bei Microsoft betont durch Geschichten die Bedeutung von Empathie und Offenheit, um die Unternehmenskultur zu verändern.

‍

Der Weg zum Storytelling-Erfolg

Storytelling ist ein iterativer Prozess, der ständige Anpassungen und Feedback erfordert. Unternehmen, die Storytelling erfolgreich einsetzen, können ihre Visionen klar kommunizieren, emotionale Verbindungen schaffen und ihre Zielgruppe nachhaltig begeistern. Business Storytelling ist mehr als nur Kommunikation – es ist eine Strategie, die Unternehmen hilft, sich in einer komplexen Welt zu behaupten.

Quellen und weiterführende Informationen:

Interne Quelle – Vortrag zu Business Storytelling

Storytelling und Change-Prozesse: Der Wandel beginnt im Kopf | UPLOAD Magazin(upload-magazin.de)

‍

Ihr wollt euer Wissen dazu vertiefen? Wir bieten ein Training zu Storytelling in der Führung und ein Training zu Storytelling in der Projektarbeit an.